Nhân viên văn phòng chuyên tư vấn và quản lý | Nam Duy Tiên – Hà Nam

bán hàng, tư vấn, quản lý, lắp ráp, giao tiếp, giải quyết vấn đề …

● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

○ Mediamart

• Nhân viên bán hàng
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tại cửa hàng và tại website của công ty
• Giúp công ty tăng 10% doanh thu nhờ việc tư vấn mua thêm sản phẩm kèm theo
• Chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề bảo hành, đổi trả sản phẩm
• Quản lý cửa hàng khi không có mặt cửa hàng trưởng
• Theo dõi, kiểm tra hàng hoá nhập, xuất kho
• Đảm bảo khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
• Phản hồi phàn nàn của khách với thái độ bình tĩnh, ân cần, chuyên nghiệp

○ Osawa

• Quản lý lắp ráp
• Quản lý số lượng sản phẩm cũng như con người trong dây chuyền lắp ráp
• Cân đối đơn hàng và sắp xếp công nhân viên sao cho phù hợp, thực hiện triển khai đơn hàng
• Tạo gắn kết giữa công nhân viên công ty, tạo môi trường làm việc, thúc đẩy sự năng động sáng tạo của nhân viên
• Chấm công, quản lý công nhân viên trong chuyền lắp ráp

○ Tự do

• Tư vấn
• Kinh doanh tự do tư vấn về các linh kiện máy lọc nước

● KỸ NĂNG

○ Giao tiếp
○ Thuyết phục
○ Thương lượng
○ Làm việc nhóm
○ Chịu áp lực
○ Làm việc độc lập
○ Giải quyết vấn đề
○ Phân tích nhu cầu

● CHỨNG CHỈ

○ Chứng chỉ IELTS

• 01/2011
• Điểm: 7.5
• Cấp bởi Hội đồng Anh (British Council)

○ Tin học quốc tế

• 02/2013
• Chứng chỉ về sử dụng thành thạo máy tính và Internet
• Cấp bởi IIG Việt Nam

○ TOEIC

• 12/2012
• Điểm: 800
• Cấp bởi IIG Việt Nam

● NGÔN NGỮ

○ Tiếng Nhật
• Nghe nói sơ cấp

● HỌC VẤN

○ Cao đẳng Sư phạm Hà Nam

• Ngành công nghệ thông tin
• Tốt nghiệp loại khá
• Điểm tổng kết: 6.5
• Kiến thức quản trị về kinh doanh, bán hàng, tư vấn sản phẩm thuyết phục khách hàng
• Thuyết trình thu hút, sử dụng tốt ngôn ngữ cơ thể, tương tác với người nghe và nắm bắt tâm lý

● ĐIỀU QUAN TÂM

○ Học tiếng Nhật
○ Đọc sách, báo về kinh doanh, kinh tế
○ Nghe nhạc