Quản lý Kinh Doanh và Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp | Nam Hưng Yên
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý, Kinh doanh, Logistics, Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kho vận, Dịch vụ khách hàng, Phân tích thị trường …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ VHC
• Quản lý sàn
• Nhận kế hoạch kinh doanh từ PKD công ty, phân bổ doanh số và thực hiện, theo dõi kết quả kinh doanh của từng ngành hàng, nhóm hàng
• Phân tích báo cáo thị trường, kết quả kinh doanh, đối thủ cạnh tranh
• Theo dõi lượng traffic khách hàng, kiểm tra số lượng hàng trưng bày
• Đào tạo kiến thức sản phẩm cho nhân viên hàng tuần
• Lập báo cáo về hàng hóa, kết quả kinh doanh, hàng KM, số lượng tồn kho
• Phân ca làm việc cho nhân viên bán hàng, triển khai các CTKM tuần, tháng hay những ngày lễ lớn
○ Nguyễn Kim
• Quản lý Kinh Doanh
• Triển khai kế hoạch kinh doanh của siêu thị, bố trí phân ca làm việc cho NVBH
• Theo dõi kết quả kinh doanh, tình trạng hàng tồn kho
• Lập báo cáo trực tiếp cho GĐ chi nhánh về traffic khách hàng, tình hình kinh doanh hiện tại
• Theo dõi doanh số từng nhân viên để thúc đẩy kết quả đạt được cao nhất
• Kiểm kê hàng hóa tại quầy theo định kỳ tháng – quý – năm
○ Nguyễn Kim
• Chuyên viên dịch vụ và Chăm sóc khách hàng
• Đứng đầu bộ phận Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng
• Theo dõi, cập nhật và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Tiếp nhận hàng bảo hành và làm đánh giá tình trạng sản phẩm
• Lập các báo cáo về dịch vụ sau bán hàng, theo dõi các đơn hàng giao lắp tại nhà
○ Mediamart
• Quản lý kho vận
• Thực hiện công việc nhập – xuất hàng hóa từ NCC, sắp xếp layout hàng hóa
• Kiểm tra thường xuyên các công tác PCCC theo quy định
• Quản lý bộ phận giao lắp các đơn hàng giao tại nhà cho khách hàng
• Làm các báo cáo về tồn kho, hàng lỗi hỏng, hàng khuyến mại
○ YCH Protrade
• Team Leader
• Quản lý bộ phận Checker, lái xe nâng làm việc tại kho dược
• Điều tiết, sắp xếp các đơn hàng, vị trí lấy hàng
○ Vinadelta
• Kế toán đội
• Phụ trách quản lý quỹ, thu chi tiền tại công trường
• Chấm công, lương cho CBCNV tại công trường
• Báo cáo thu-chi hàng ngày lên công ty
● HỌC VẤN & BẰNG CẤP
○ Đại học Chu Văn An
• Cử nhân Quản trị Kinh doanh – 3/2014
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Giao tiếp
○ Nhẫn nại
○ Khả năng thuyết trình
● NGƯỜI THAM KHẢO
○
