Chuyên viên Quản trị Kinh doanh với kỹ năng giao tiếp tốt | Nữ Ngo Quyen – Hải Phòng
Giới thiệu về ứng viên
Quản trị Kinh doanh, Giao tiếp, Giải quyết vấn đề, Làm việc nhóm, Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng máy tính …
● KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
○ Fujimold
• Trợ lý Quản lý – Bộ phận Sơn từ tháng 8 năm 2017 đến tháng 10 năm 2017
• Dịch tài liệu tiếng Anh sang tiếng Việt và ngược lại theo yêu cầu của quản lý
• Liên lạc với khách hàng nước ngoài và trả lời các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng khi cần thiết qua điện thoại, email và cuộc họp trực tuyến
• Thu thập và phân tích dữ liệu để báo cáo cải tiến chất lượng sản phẩm
○ Apax English Centre
• Trợ lý Giảng dạy – Chi nhánh Lê Đại Hành từ tháng 8 năm 2016 đến tháng 1 năm 2017
• Dịch toán tiếng Anh sang tiếng Việt và giải thích cho học sinh theo yêu cầu của giáo viên nước ngoài
• Quản lý hồ sơ điểm danh và điểm số của học sinh
• Quản lý lớp học, giữ liên lạc với phụ huynh học sinh và báo cáo cho cấp trên
• Hỗ trợ tổ chức và lên kế hoạch cho các sự kiện cho học sinh
○ Greenwich University Vietnam
• Thành viên Câu lạc bộ Sự kiện từ năm 2014 đến 2017
• Hỗ trợ, tổ chức và thực hiện sự kiện
• Thu thập thông tin hài lòng, phân tích đầu ra và kết quả
○ Café MaMa Pho
• Nhân viên từ năm 2012 đến 2014
• Duy trì cửa hàng, giải quyết nhu cầu và vấn đề của khách hàng
• Đào tạo nhân viên mới
• Tự tin vào kỹ năng giao tiếp
• Giải quyết vấn đề – có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng
• Tạo kế hoạch, đưa ra ý tưởng về trang trí và sự kiện cho cửa hàng
● HỌC VẤN
○ Cử nhân Quản trị Kinh doanh
• Greenwich University Vietnam, Hà Nội, Việt Nam (2013 – hiện tại)
○ Năm nền tảng
• London Foundation Campus, London, Vương quốc Anh (2012 – 2013)
○ Trung học phổ thông
• Trường THPT Thái Phiên, Hải Phòng, Việt Nam (2009 – 2012)
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
○ Kỹ năng thuyết trình: thể hiện kỹ năng trình bày tốt
○ Kỹ năng máy tính: có kinh nghiệm với Microsoft Access và Microsoft Excel
○ Kỹ năng làm việc nhóm: thể hiện qua công việc bán thời gian
○ Kỹ năng nghiên cứu và quản lý căng thẳng: xây dựng qua thời gian học tập và làm việc
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng học hỏi: phát triển qua các hoạt động xã hội và công việc bán thời gian
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Việt: Bản ngữ
○ Tiếng Anh: IELTS 7.0 với Reading và Listening 7.5
● THAM CHIẾU
○ Có sẵn theo yêu cầu.
