Quản lý cửa hàng và đội ngũ bán hàng hiệu quả | Nữ Hoàng Mai – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Quản lý, Bán hàng, Du lịch, Telesale, Kinh doanh, Đào tạo …
Nguyễn Thu Phương
STORE MANAGER
**KỸ NĂNG**
– Quản lý Team, Sale, Điều hàng
– Training Nhân viên
**MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP**
– Trở thành Quản lý tốt nhất, ổn định, cống hiến và phát triển
**NGOẠI NGỮ**
– Tiếng Anh
**KINH NGHIỆM LÀM VIỆC**
– **06-2011 đến 04-2015**
**TOUR OPERATOR**
Caravan Angkor Tour – Cambodia
– Tổ chức, lên kế hoạch và thiết kế chuyến du lịch theo yêu cầu của khách hàng.
– Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ: ăn uống, đi lại, vui chơi.
– Điều chỉnh, phân công công việc cho HDV phụ trách.
– Cùng HDV kiểm soát và chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuyến du lịch.
– Đặt phòng khách sạn, vé máy bay, xe khách cho khách lẻ hoặc khách đoàn.
– Các công việc back office khác: in ấn, quà tặng, đồng phục.
– **07-2015 đến 04-2020**
**NHÂN VIÊN BÁN HÀNG – CỬA HÀNG TRƯỞNG**
Estelle Japan
– Tư vấn bán hàng trang sức cao cấp, bảo hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau bán.
– Đảm bảo vệ sinh gian hàng, bàn giao công việc cho ca sau.
– Làm nhân viên ở store Tràng Tiên Plaza (Hà Nội) sau đó chuyển vào store Vincom B (TP Hồ Chí Minh).
– Được công ty cân nhắc lên vị trí cửa hàng trưởng store Vincom B.
– Quản lý, phân công việc cho nhân viên và đào tạo thêm nhân viên mới.
– Kiểm soát các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.
– Tham gia họp với ban điều hành công ty và truyền đạt lại với nhân viên.
– **09-2020 đến 10-2021**
**TOUR OPERATOR**
Saigon Red Travel – TP Hồ Chí Minh
– Tổ chức, điều hành, hậu cần các tour du lịch khách Việt Nam đi nước ngoài; sale phòng khách sạn, vé máy bay.
– **01-2022 đến 08-2022**
**QUẢN LÝ PRIVATE SALE**
Vịnh Thiên Đường
– Quản lý nhóm telesale.
– Cung cấp data cho nhân viên trong nhóm.
– Hỗ trợ lấy doanh thu từ sale.
– **08-2022 đến 07-2023**
**QUẢN LÝ STORE**
Milensea Retail
– Quản lý cửa hàng, sản phẩm trưng bày và tồn kho.
– Bán hàng và hỗ trợ nhân viên bán hàng.
– Chịu trách nhiệm doanh thu.
– Chia doanh số và thúc đẩy bán hàng của nhân viên.
**HỌC VẤN**
– **10-2007 đến 10-2009**
**DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN**
Saigon Tourist
– Loại tốt nghiệp: Trung bình khá
