Chuyên gia quản lý chất lượng và dịch vụ khách hàng | Nam | 1979 | Biên Hòa – Đồng Nai
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ Indovina Bank
• Kiểm tra và xử lý chuyển tiền nội địa/ngoại tệ
• Giám sát nhân viên thu ngân
• Tư vấn khách hàng về các sản phẩm tài chính
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng có giá trị cao
• Đảm bảo quy trình giao dịch ngân hàng diễn ra suôn sẻ
○ Ritek
• Kỹ sư chất lượng khách hàng
• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào
• Đảm bảo tuân thủ các quy trình ISO
• Xử lý và báo cáo các vấn đề chất lượng
• Đào tạo nhân viên mới về quy trình và dịch vụ
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng máy tính
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
○ Kỹ năng mềm
• Quản lý thời gian
• Giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thuyết trình
• Lãnh đạo
○ Kiến thức về Marketing và Bán hàng
• Cơ sở Marketing
• Quản lý khách hàng trong bán hàng
• Đào tạo người hướng dẫn
• Cơ sở Bán hàng
