Chuyên viên tư vấn và quản lý bán hàng tiếng Nhật | Nữ | 1996 | Thủ Đức – Hồ Chí Minh
Giới thiệu về ứng viên
● Kinh nghiệm:
○ THREEPPY
• Tư vấn và bán hàng cho người nước ngoài và khách hàng Nhật Bản tại store
• Quản lí doanh thu bán hàng và hàng tồn kho
• Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên
• Viết báo cáo doanh thu theo tuần, tháng
• Gia tăng doanh thu tới 20% thông qua nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng
• Duy trì sự hài lòng của khách hàng ở mức 100%
• Lên vị trí quản lí sau 5 tháng làm việc
○ Trung tâm Nhật ngữ SOFL
• Dạy tiếng cho học viên theo giáo trình được chỉ định (trình độ N4)
• Quản lý và báo cáo tình hình lớp học trong suốt toàn khóa học
○ Trung tâm du học LINE
• Tư vấn những khóa học phù hợp với học viên thông qua telesale, fanpage và trực tiếp tại trung tâm
• Đón tiếp khách hàng, thực hiện những thủ tục hành chính
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc về dịch vụ khách hàng
• Hỗ trợ Marketing team seeding, quảng bá sản phẩm trong các hội nhóm liên quan
• Gia tăng tỉ lệ chốt sales: Tăng 15% số lượng khách hàng đăng kí mua khóa học
• Doanh số cao nhất đạt được: ~140M/ tháng
○ Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm
• Lên và sắp xếp lịch họp cho dự án và team Solution Architecture
• Tổng hợp các issue của dự án và báo cáo cho team hỗ trợ
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ
• Quản lí các kênh truyền thông nội bộ của đơn vị
• Lên kế hoạch và báo cáo hàng tuần các chiến dịch cùng team PR
● HỌC VẤN
○ Kỹ thuât điện tử viễn thông
• Unitas Japanese Language School – Tokyo (2019 – 2021)
○ Kinh doanh quốc tế
• Japan Medical Business College (2021 – 2023)
○ Cử nhân Quản trị Kinh doanh
• Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông (2014 – 2018)
● NGÔN NGỮ
○ Tiếng Nhật: Thành thạo
○ Tiếng Việt: Bản địa
○ Tiếng Anh: Cơ bản
● KĨ NĂNG
○ Giao tiếp tốt
○ Làm việc nhóm
○ Quản lí thời gian
○ Tự học
○ Lập kế hoạch nội dung (Content planning)
○ Research
○ Sử dụng thành thạo phần mềm Microsoft Office, Google Doc, Google Sheet, Canva
● CHỨNG CHỈ
○ JLPT N2 (2021)
○ TOEIC 560 (2018)
● HOẠT ĐỘNG
○ Thai Binh Young Association in Hanoi
• Tham gia quản lí và tổ chức sự kiện cho khu vực với 50 thành viên
• Tổ chức các sự kiện quy mô >150 người tham gia
○ ITCLUB PTIT HN
• Trưởng ban đối ngoại
• Kêu gọi nhà tài trợ cho cuộc thi, sự kiện của câu lạc bộ
• Tổ chức các sự kiện quy mô >= 80 người tham gia
