Chuyên viên kinh doanh trong lĩnh vực du lịch | Nữ | 1999 | Ninh Kiều – Cần Thơ

● Kinh Nghiệm:

○ America Discovery

• Nhân viên kinh doanh
• Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm tour du lịch Mỹ, Châu Âu và Hàn Quốc cho khách lẻ và khách đại lý
• Tư vấn, xây dựng và điều chỉnh chương trình tour theo yêu cầu của đối tác, khách hàng
• Khai thác dữ liệu khách hàng và cập nhật lên hệ thống quản lý khách hàng của công ty
• Liên tục cập nhật sản phẩm, dịch vụ, thông tin của công ty đến khách hàng
• Phối hợp phòng Điều hành thiết kế chương trình, lập bảng báo giá và hoàn tất thủ tục hồ sơ Visa
• Phối hợp Kế toán soạn thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng và xử lý các phát sinh sau bán
• Quản trị 02 Fanpage 30k+ followers, cập nhật sản phẩm lên trang web và fanpage của công ty

○ Vega Holidays

• Đại diện thương hiệu
• Trực tiếp giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về mô hình du lịch nghỉ dưỡng cao cấp của công ty
• Khảo sát, tiếp nhận đóng góp, phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
• Thực hiện quy trình sales, các thủ tục và giao dịch ký kết hợp đồng trực tiếp tại sự kiện
• Duy trì mối quan hệ tốt và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng
• Áp dụng hiệu quả MGM (Member Get Member) nhằm gia tăng khai thác nguồn khách chất lượng
• Kết hợp với bộ phận Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá thương hiệu và sản phẩm

○ CAFE LINK VIỆT NAM

• Nhân viên content marketing
• Lên kế hoạch và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt được mục tiêu của công ty
• Chỉnh sửa, hiệu chỉnh và tối ưu nội dung chuẩn SEO
• Theo dõi, phân tích và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của content marketing
• Nghiên cứu insight khách hàng nhằm tối ưu hiệu quả
• Cập nhật xu hướng và đưa ra ý tưởng mới làm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu
• Đảm bảo xuất bản nội dung chất lượng, chính xác và đều đặn hàng tuần/tháng
• Phối hợp với designer và các thành viên trong team sản xuất nội dung chất lượng

● HỌC VẤN & KỸ NĂNG

○ Đại học Mở Hà Nội

• Cử nhân chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành (2019 – 2023)

○ Kỹ năng Ngoại ngữ

• Tiếng Anh – B2

○ Kỹ năng Công nghệ

• Tin học văn phòng Microsoft Office (Word – Excel – PowerPoint)
• Công cụ Thiết kế Đồ họa Canva Design
• Công cụ Quản lý Kinh doanh Meta Business Suite, Pancake V2

● HOẠT ĐỘNG

○ Thành viên thường trực Ban Diễn đàn – Vietnam International Travel Mart (2022 – 2023)

○ Thành viên thường trực Ban Sự Kiện – Vietnam International Fashion Tour (05/2022 – 08/2022)

○ Thực tập sinh Bộ phận Banquet – Khách sạn Fortuna Hà Nội (03/2021 – 06/2021)