Nhân viên ngân hàng với 5 năm kinh nghiệm | Nữ | 1996 | Tiên Du – Bắc Ninh
Giới thiệu về ứng viên
Ngân hàng, Quan hệ khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn tài chính, Chăm sóc khách hàng, Quản lý danh mục …
● Kinh Nghiệm:
○ MB Bank
• Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
• Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng Doanh Nghiệp hiện hữu và phát triển khách hàng mới
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• Thực hiện kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy trình và quy định sản phẩm
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KH SME và sự hài lòng của khách hàng
○ ACB
• Nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay
• Lập kế hoạch tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng
• Đánh giá tính đủ điều kiện của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục cần thiết
• Xử lí, soạn thảo hợp đồng, quản lí hồ sơ, thông tin khách hàng trên hệ thống
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sau khi kí kết
● HỌC VẤN
○ Học Viện Ngân Hàng
• Cử nhân Tài chính – Ngân hàng (08/2014 – 06/2018)
● KỸ NĂNG
○ Tài Chính Ngân Hàng
○ Chăm Sóc Khách Hàng
○ Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
● NGOẠI NGỮ
○ Tiếng Anh
