Trợ lý Giám đốc với kinh nghiệm giám sát và đào tạo nhân viên | Nữ | 1996 | Quận 10 – Hồ Chí Minh

Trợ Lý Giám Đốc, Giám sát cuộc gọi, Telesales, Tuyển dụng, Đào tạo nhân viên, Kinh doanh thương mại …

Nguyễn Thị Trúc Hà
Trợ Lý Giám Đốc

**Kinh Nghiệm:**
**Siêu Việt** 1/2019 – Hiện tại
– Giám sát Cuộc Gọi
– Tiến hành giám sát chất lượng và hỗ trợ thông tin phản hồi
– Tiến hành các khoá đào tạo

– Telesales
– Phân tích record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
– Lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng

**Siêu Việt** 6/2018 – 1/2019
– Trợ Lý Giám Đốc
– Tuyển dụng nhân sự cho công ty
– Làm báo cáo hằng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho giám đốc
– Test tình huống cuối tuần cho nhân viên
– Đào tạo cho nhân viên
– Xử lý các tình huống phát sinh hàng ngày

**Fingroup** 3/2018 – 6/2018
– Nhân Viên Sale
– Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh Facebook, các forum
– Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
– Tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách
– Lập đơn cho khách
– Kiểm tra hỗ trợ khi khách hàng khiếu nại

**Công Ty Bia Carlsberg** 06/2017 – 08/2017
– Thực Tập Sinh
– Gọi điện phỏng vấn các PG
– Quảng bá sản phẩm thông qua các đại lý
– Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp

**HỌC VẤN**
**Đại Học Kinh Tế Huế** 2014 – 1/2018
– Chuyên Ngành: Kinh doanh thương mại
– Tốt nghiệp loại Khá, điểm trung bình 2.96/4

**MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP**
– Mục tiêu ngắn hạn:
– Mong muốn có cơ hội để phát huy trong công việc, tìm kiếm cơ hội thăng tiến thành công trong công việc
– Góp phần phát triển công ty, nâng cao chuyên môn các nhân viên

– Mục tiêu dài hạn:
– Ổn định công việc lâu dài để cùng công ty đi lên
– Nâng cao các kỹ năng, kiến thức cũng như nghiệp vụ của mình
– Tìm kiếm cơ hội thăng tiến, tự do về tài chính

**CHỨNG CHỈ**
– Tin Học MOS EXCEL 2017

**KỸ NĂNG**
– Tiếng Anh
– Tin học văn phòng
– Làm việc nhóm
– Giao tiếp

**SỞ THÍCH**
– Đọc sách
– Nghe nhạc
– Du lịch