Nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực quản lý và hỗ trợ | Nữ | 1995 | Ba Đình – Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Sales Assistant, Administration, Human Resource, Customer Service, English Teaching, Teamwork …
● Kinh Nghiệm:
○ YKK Viet Nam
• Sales Assistant Intern (Korean Team)
• Xử lý và kiểm soát đơn hàng từ khách hàng trong ngành sản xuất khóa kéo
• Kiểm tra mã sản phẩm và xử lý đơn hàng trên hệ thống
• Thông báo thời gian sản xuất ước tính, lập báo giá và hợp đồng
• Làm cầu nối giữa nhà máy và khách hàng để đảm bảo đơn hàng được sản xuất đúng tiến độ
• Thương lượng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
• Theo dõi và cập nhật tình trạng sản xuất và lịch trình giao hàng
• Chuẩn bị tài liệu xuất nhập khẩu cho khách hàng và theo dõi quá trình giao hàng
• Nhận và phản hồi tất cả yêu cầu từ khách hàng sau bán hàng
○ Vietnam Japan Gas
• Administration & Human Resource Intern
• Đảm bảo khu vực tiếp tân và hội nghị luôn sạch sẽ
• Trả lời điện thoại và chào đón khách đến công ty
• Quản lý hồ sơ nhân sự và tổ chức sinh nhật cho nhân viên
• Đảm bảo đủ vật tư văn phòng và thiết bị
• Hỗ trợ bộ phận truyền thông tổ chức sự kiện
• Gọi ứng viên, sắp xếp phỏng vấn và tạo cơ sở dữ liệu thông tin nhân viên
○ Freetalk English Center
• Tester – Customer Service
• Kiểm tra trình độ tiếng Anh của khách hàng và sắp xếp phỏng vấn
• Hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh liên lạc
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng
• Cập nhật thông tin khách hàng hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• English Teacher
• Dạy tiếng Anh trực tuyến cho người lớn và trẻ em
• Xây dựng lịch giảng dạy chi tiết cho các cấp độ học viên
• Sử dụng công nghệ học tập trong việc lập kế hoạch và giảng dạy
• Theo dõi sự tiến bộ của học viên và đưa ra nhận xét chính xác
● HOẠT ĐỘNG KHÁC
○ Hướng dẫn viên du lịch tại Hanoi Free Walking Tours
○ Nhân viên tiếp tân và đặt hàng tại Cuisine Viet
○ Nhân viên bán hàng tại Ngoc Hien Silk
● CÁC KỸ NĂNG VÀ ĐIỂM MẠNH
○ Thành thạo tiếng Anh cả viết và giao tiếp
○ Kinh nghiệm làm việc nhóm, có trách nhiệm và cẩn thận trong công việc
○ Học nhanh, thái độ tích cực, sẵn sàng học hỏi và đối mặt với thử thách
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và dịch vụ khách hàng
