Nhân viên bán hàng tại cửa hàng quà tặng | Nữ | 1994 | Long Dinh – Long An
Giới thiệu về ứng viên
Retail sales, customer service, inventory management, communication skills, problem solving, teamwork …
● Kinh Nghiệm:
○ Ming Ming Gift Shop
• Nhân viên bán hàng
• Tiếp cận khách hàng với thái độ thân thiện
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp
• Quản lý và điều hành cửa hàng một mình
• Giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại
• Theo dõi đơn hàng của khách hàng từ các bang khác
• Dịch vụ khách hàng, giới thiệu và lấy hàng cho khách
• Sử dụng Excel, 21 POS và máy EFPOS
• Xử lý hàng hóa mới mỗi mùa và ghi nhớ tên và thiết kế của hàng mới
• Số liệu bán hàng mạnh
• Tổ chức hàng hóa và kiểm kê hàng hóa
• Xử lý chuyển hàng vào và ra khỏi cửa hàng
• Thực hiện kiểm soát chất lượng cho sửa chữa và đơn hàng đặc biệt
• Mở hàng và trưng bày hàng hóa mới từ kho
• Duy trì tiêu chuẩn trình bày cửa hàng và trưng bày hàng hóa xuất sắc
• Dịch vụ khách hàng chất lượng và hỗ trợ khách hàng với thắc mắc
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng
○ CHUNG DUNG
• Trợ lý nhân sự
• Hỗ trợ khách hàng với các xu hướng di động mới nhất
• Duy trì nơi làm việc gọn gàng và tổ chức hàng hóa
• Hỗ trợ quản lý với mức tồn kho
• Trả lời các cuộc gọi đến
• Hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính
• Nhập dữ liệu vào hệ thống
• Đặt hàng, nhận đơn hàng của khách và sắp xếp giao hàng
• Thu thập và kiểm tra hóa đơn hàng ngày từ tài xế giao hàng
• Xử lý tiền mặt và báo cáo hàng ngày cho quản lý
○ RMIT University
• Cố vấn học tập cho khóa học Phân tích Định lượng
• Hỗ trợ sinh viên hiểu các khía cạnh của bài tập hoặc yêu cầu đánh giá
• Chia sẻ chiến lược và kinh nghiệm với sinh viên
● KỸ NĂNG VÀ THUỘC TÍNH CÁ NHÂN
○ Chú ý đến chi tiết và kỹ năng tổ chức tốt
○ Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh
○ Kỹ năng giao tiếp viết và nói xuất sắc
○ Kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng bao gồm bán lẻ
○ Có khả năng làm việc dưới áp lực và ưu tiên nhiệm vụ
○ Đạo đức làm việc chăm chỉ và cam kết
○ Tính cách năng động, vui vẻ và thân thiện
● HỌC VẤN
○ RMIT University
• Cử nhân Thương mại (Quản lý)
○ RMIT University
• Cử nhân Kinh doanh (Quản lý) – Tốt nghiệp
● KỸ NĂNG BỔ SUNG
○ Thành thạo MS Office và POS
○ Tiếng Trung (Người mới bắt đầu)
○ Tiếng Anh (Thông thạo)
