Quản lý bán lẻ với 8 năm kinh nghiệm siêu thị và cải thiện P&L. | Nữ | 1991 | Phú Nhuận – Hồ Chí Minh

Quản lý Bán lẻ, Kinh nghiệm Siêu thị, Quản lý Nhân sự, Kế hoạch Kinh doanh, Kiểm soát P&L, Phát triển Doanh số …

LÊ THỊ NHI
STORE MANAGER – RETAIL – 8 NĂM KINH NGHIỆM
159/16 Đào Duy Anh, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh, Việt Nam

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
– Có hơn 8 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ kênh siêu thị với vai trò quản lý vận hành.
– 2 năm với vai trò Giám đốc siêu thị, quy mô từ 800 – 2000m2, quản lý 25-35 nhân viên, phụ trách kiểm soát hoạt động vận hành và cải thiện P&L siêu thị.
– 3 năm với vai trò Trưởng ngành hàng từ FMCG – Nonfood – Fresh food luân phiên qua các giai đoạn, quy mô 3.500m2, phạm vi quản lý 50 – 60 nhân sự.
– Có kinh nghiệm liên quan đến các dự án trọng điểm của miền, hoạt động mở mới cửa hàng và siêu thị.

THÔNG TIN CÁ NHÂN
Ngày sinh: 09/09/1991
Email: [Email]
Phone: [Phone]
Địa chỉ: Đào Duy Anh, P9, Phú Nhuận, TP.HCM

NGOẠI NGỮ
– Tiếng Anh: Trung Cấp

KỸ NĂNG
– Power BI
– Microsoft Pivot Excel
– Lập Kế Hoạch Kinh Doanh
– Giải Quyết Vấn Đề
– Đàm Phán Đối Tác
– Phân Tích Xử Lý
– Kiểm Soát Vận Hành

Kinh Nghiệm:
**Giám đốc siêu thị – Winmart**
*VCP Sai Gon Res*
02/2023 – 08/2023
– Phạm vi quản lý: diện tích siêu thị 1.500m2, quản lý 25 – 35 nhân sự.
– Nhiệm vụ chính:
– Quản lý vận hành: kiểm soát chính từ tổng thể đến chi tiết các hoạt động vận hành siêu thị, đảm bảo hình ảnh tốt nhất và trưng bày thu hút.
– Kế hoạch kinh doanh: lên kế hoạch bán hàng định kỳ theo tuần/tháng/quý, bám sát với chỉ tiêu của công ty, phân bổ chỉ tiêu cho các quầy hàng và theo dõi nhằm đảm bảo đạt mục tiêu chung.
– Quản lý thương mại: giám sát việc đặt hàng và đảm bảo độ phủ/tồn kho phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh, kiểm soát tối ưu trưng bày theo quy tắc, hiệu quả CTKM và hỏng hủy.
– Quản lý nhân sự và tổ chức đào tạo: kiểm soát công việc của nhân sự cấp dưới, đánh giá và đào tạo bổ sung các kiến thức và kỹ năng chuyên môn nhằm nâng cao nghiệp vụ và tạo nguồn CBLĐ kế cận.
– Chất lượng dịch vụ khách hàng: quản lý chất lượng phục vụ khách hàng, kiểm soát thái độ, phong cách phục vụ và các tình huống giải quyết khiếu nại khi phát sinh nhằm mang lại chất lượng tốt nhất.
– Kiểm soát P&L: theo dõi kết quả kinh doanh định kỳ nhằm đưa ra các giải pháp kiểm soát chi phí và cải thiện lợi nhuận theo từng giai đoạn.
– Thành tựu đạt được: tăng trưởng doanh số từ 5-10% trong 3 tháng đầu tiếp nhận, cải thiện P&L (Ebitda vận hành).

**Giám đốc siêu thị – Winmart**
*Diamond & Trung Sơn*
08/2021 – 02/2023
– Tổ chức, điều hành và chịu trách nhiệm chính cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của siêu thị quy mô 600 – 1000 (m2), quản lý 25-30 nhân sự.
– Lên kế hoạch bán hàng, triển khai công việc với các bộ phận liên quan nhằm đạt được KPI hàng tháng, hàng quý.
– Kiểm soát đặt hàng, tối ưu tồn kho, kiểm soát hỏng hủy và hao hụt thất thoát hàng hóa.
– Kiểm soát chi phí vận hành và lãi lỗ định kỳ.
– Thực hiện các công việc khác theo định hướng chung của công ty/tập đoàn ở từng giai đoạn.
– Thành tựu đạt được: Tăng trưởng doanh số bán lẻ đều ở các tháng 5-10%, Ebida dương và cải thiện qua các tháng.

**Trưởng ngành hàng siêu thị – Winmart**
*Diamond*
10/2020 – 09/2021
– Phạm vi: diện tích 800 m2, quản lý 26 nhân sự (mô hình siêu thị cao cấp).
– Nhiệm vụ chính:
– Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát vận hành liên quan đến các quầy hàng của siêu thị.
– Kiểm soát đội nhóm, lên kế hoạch đặt hàng và bán hàng để đạt mục tiêu doanh số hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
– Kiểm soát chất lượng dịch vụ, thường xuyên lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cho Khu vực dân cư cao cấp.
– Thành tựu đạt được: re-opening thành công siêu thị theo tiêu chuẩn Premium, P&L dương ở tháng đầu tiên mở cửa.

**Trưởng ngành hàng siêu thị – Winmart**
*Landmark 81*
07/2018 – 09/2020
– Phạm vi làm việc: diện tích sàn 3.500m2, quản lý 50-60 nhân sự.
– Nhiệm vụ chính:
– Quản lý Giám sát quầy hàng: luân phiên các giai đoạn FMCG + Nonfood -> Fresh Food + Chế biến.
– Kiểm soát thương mại: quản lý tồn kho của các quầy hàng, đôn đốc việc đặt hàng để đảm bảo độ phủ luôn đạt và tối ưu vòng quay tồn kho; kiểm soát trưng bày theo sơ đồ và theo sự kiện/CTKM; kiểm soát hỏng hủy và hao hụt kiểm kê tối ưu.
– Lên kế hoạch bán hàng: định kỳ họp với BGĐ và các giám sát quầy để phân bổ chỉ tiêu từ công ty, đề xuất và thống nhất kế hoạch bán hàng, theo dõi và kiểm soát để các quầy hàng luôn bám sát theo tiến độ đã đề ra.
– Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ: lên kế hoạch đào tạo Giám sát quầy và trưởng ca nhằm bổ sung kiến thức chuyên môn và kỹ năng cần thiết, tạo thêm nguồn Cán bộ kế cận cho mục tiêu thăng tiến theo lộ trình; thúc đẩy đội ngũ làm việc một cách năng nỗ.
– Giải quyết và ra quyết định: thay mặt GĐST xử lý các vấn đề hàng ngày và ra quyết định khi có tình huống phát sinh (làm việc với NCC, Ban quản lý, xử lý khiếu nại và truyền thông,…).
– Thành tựu đạt được: Tham gia team Leader khai trương siêu thị Landmark 81 thành công.

**Giám sát quầy hàng**
03/2017 – 06/2018
– Phạm vi: Giám sát quầy Gia dụng: Vinmart Lê Văn Việt (6 tháng), Giám sát quầy Thực phẩm khô – bơ sữa đông lạnh: Vinmart Long Thành (9 tháng).
– Nhiệm vụ chính:
– Phụ trách chính việc đặt hàng, trưng bày hàng hóa theo sơ đồ và triển khai CTKM định kỳ.
– Làm việc với NCC để lên kế hoạch bán hàng/hoạt náo theo chủ đề nhằm gia tăng doanh số mục tiêu.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo và xử lý tình huống phát sinh khi trực ban siêu thị.
– Thành tựu đạt được: CBNV xuất sắc năm 2016 (Vinmart Lê Văn Việt), năm 2017 (Vinmart Long Thành).

**Cửa hàng trưởng – Vinmart+**
12/2014 – 02/2017
– Phạm vi: Cửa hàng phụ trách: Hoàng Diệu 2, Tô Ngọc Vân, Vũ Huy Tấn.
– Hỗ trợ đội Set up khai trương 10 cửa hàng đầu tiên của Vinmart+ HCM, đào tạo cửa hàng trưởng mới nhận cửa hàng về quy trình làm việc và checklist khai trương.
– Nhiệm vụ chính:
– Chịu trách nhiệm chính các công việc của cửa hàng phụ trách, đảm bảo doanh số mục tiêu.
– Kiểm soát việc đặt hàng, bán hàng và quản lý nhân viên tuân thủ theo đúng tiêu chuẩn vận hành.
– Triển khai các CTKM, hoạt động bán hàng theo chủ trương của công ty.
– Thành tựu đạt được: Hoàn thành dự án mở mới 10 cửa hàng Vinmart+ đầu tiên cùng đội Set-up.

HỌC VẤN
**Kinh tế học**
08/2009 – 08/2013
Cử nhân – Trường Đại học Kinh tế – Luật
Nắm vững kiến thức liên quan đến chuyên ngành kinh tế, định hướng phát triển kinh tế vi mô và vĩ mô, các chính sách đầu tư và phân tích rủi ro kinh doanh, rèn luyện kỹ năng cần thiết thông qua việc các hoạt động thực hành báo cáo theo chuyên đề và thuyết trình cùng đội nhóm.

CHỨNG CHỈ
– Giảng viên nội bộ, Phòng đào tạo WCM liên kết – 2019
– Khóa học kỹ năng Lãnh đạo, Lập ngân sách và kế hoạch hành động, PĐT Vingroup liên kết tổ chức đào tạo – 2018
– Nghiệp vụ Tài chính Tín dụng, Phòng nghiệp vụ – Đại học Ngân hàng TP.HCM – 2012

HOẠT ĐỘNG
– Triệu bước chân hạnh phúc 09/2023 – Thắng Lợi group – Người tham gia
Tham gia chạy bộ gây quỹ cho trẻ em theo phát động của BTC. Bên cạnh đó, duy trì thói quen rèn luyện sức khỏe.

NGƯỜI THAM KHẢO
– Tạ Phước Thành – Giám đốc miền – Wincommerce