Nhân viên xuất nhập khẩu có kinh nghiệm | Nữ | 1989 | Hà Nội
Giới thiệu về ứng viên
Xuất nhập khẩu, logistics, dịch vụ khách hàng, ngân hàng, giao dịch viên, kinh doanh …
● Kinh Nghiệm:
○ Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
• Nhân viên dịch vụ khách hàng (5/2018 – Hiện tại)
○ Tiếp xúc khách hàng tại quầy giao dịch, thực hiện theo yêu cầu khách hàng các dịch vụ Ngân hàng cung cấp
○ Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
○ Thực hiện bán hàng tại quầy các sản phẩm của Ngân hàng
○ Gọi điện chăm sóc khách hàng hiện hữu, tiếp thị khách hàng mới
• Giao dịch viên (10/2014 – 4/2018)
○ Thực hiện giao dịch cho khách hàng đến quầy, các giao dịch hạch toán nội bộ
○ Tư vấn các sản phẩm Ngân hàng cho khách, thực hiện bán chéo các sản phẩm
○ Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, tiếp thị sản phẩm
○ HNF
• Trợ lý kinh doanh (3/2012 – 9/2014)
○ Lập kế hoạch kinh doanh, gọi điện tiếp thị khách hàng
○ Hỗ trợ nhân viên kinh doanh lên đơn hàng, xuất kho, gửi hàng
○ Báo cáo công việc kinh doanh
● HỌC VẤN & BẰNG CẤP
○ Học viện Ngân hàng (10/2011)
• Tốt nghiệp loại Khá, Khoa Tài chính – Ngân hàng
● KỸ NĂNG NỔI BẬT
○ Kỹ năng bán hàng
○ Kỹ năng tự học hỏi
○ Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề
● NGƯỜI THAM KHẢO
○ Lê Thị Lệ Dung – Trường Phòng Giao Dịch và Ngân Quỹ, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
○ Nguyễn Anh Dũng – Giám đốc quan hệ khách hàng, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
