Executive Assistant and Operations Coordinator | Nữ | 1989 | Ward 9 – Hồ Chí Minh

Assistant Director, Executive Assistant, Office Administration, Operations Management, Team Coordination, Customer Service, Reporting, Scheduling, English Communication …

● THÔNG TIN CÁ NHÂN

○ Phùng Ái Linh

○ Ngày sinh: 02/05/1989

○ Giới tính: Female

○ Địa chỉ: 190/18C Su Van Hanh Street, Ward 9, District 5, Ho Chi Minh City

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

○ Ứng dụng kiến thức, kinh nghiệm tích lũy và kỹ năng quản lý để đóng góp hiệu quả cho doanh nghiệp.

○ Mong muốn phát triển thêm kỹ năng trong quá trình làm việc và đảm nhận các vị trí hỗ trợ, điều phối.

○ Hướng tới trở thành nhà quản lý có năng lực, tạo ra giá trị tích cực cho công ty.

● HỌC VẤN

○ Hồng Bàng University

• 10.2008 – 10.2012
• Major: Biology
• Classification: Excellent

○ Ton Duc Thang University

• 10.2012 – 10.2014
• Major: English and Literature
• Classification: Brilliant

● Kinh Nghiệm:

○ Abbott

• 08.2011 – 11.2014
• Position: Assistant Deputy General Director
• Phiên dịch tiếng Anh sang tiếng Việt và ngược lại cho Ban Giám đốc
• Đảm bảo các tiêu chuẩn được duy trì nhất quán
• Quản lý ấn tượng ban đầu của công ty và thương hiệu
• Thiết lập mục tiêu phòng ban, lịch làm việc, ngân sách, chính sách và quy trình
• Theo dõi hình ảnh, tiêu chuẩn và hiệu suất của nhân viên
• Duy trì quan hệ làm việc tốt với các phòng ban
• Tổ chức họp đánh giá hiệu suất hàng tháng với các quản lý cấp cao
• Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự
• Phối hợp với General Manager để thúc đẩy chiến lược bán hàng tập trung vào khách hàng
• Triển khai quy trình và kế hoạch của công ty
• Cập nhật website công ty
• Chuẩn bị ngân sách, báo cáo và hồ sơ tài chính
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và theo dõi dịch vụ khách hàng
• Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ Deputy Director trong điều hành và quản lý công ty
• Hỗ trợ công việc nội bộ và đối ngoại
• Hỗ trợ theo dõi công việc của Heads of Department
• Tham gia các cuộc họp phòng ban khi được yêu cầu
• Tổng hợp và đánh giá tình hình làm việc của các phòng ban dựa trên báo cáo tổng hợp
• Kiểm tra tài liệu và sổ sách từ bộ phận chuyển giao trước khi trình Deputy General Director phê duyệt
• Hỗ trợ quản lý thời gian và kiểm soát công việc cho Deputy General Director
• Lưu trữ tài liệu quan trọng

○ Nutifood

• 01.2015 – 10.2018
• Position: Assistant Branch Director
• Cung cấp thông tin sản phẩm để hỗ trợ khách hàng lựa chọn phù hợp
• Thực hiện giao dịch tiền mặt chính xác và hiệu quả
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi trong cửa hàng
• Hỗ trợ khách hàng cần trợ giúp tại khu vực bán hàng
• Vận hành quầy thu ngân và đối chiếu quỹ chính xác
• Cảnh giác với gian lận, tiền giả, séc hoặc thẻ tín dụng
• Xử lý chính xác mọi phương thức thanh toán
• Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và an toàn
• Nhận diện cơ hội bán hàng và xu hướng, báo cáo cho Sales Managers
• Làm việc nhóm và hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
• Tiếp nhận hàng từ nhà cung cấp hoặc kho và sắp xếp phù hợp
• Chào đón khách hàng và xác định nhu cầu của từng khách hàng

○ NQ Golden

• 11.2018 – 12.2021
• Position: Assistant Branch Director
• Sắp xếp lịch làm việc cho Ban Giám đốc, bao gồm lịch công tác, lịch họp và lịch kinh doanh
• Tổ chức họp, ghi biên bản và tổng hợp nội dung cuộc họp
• Lập kế hoạch, tổ chức hội nghị và hội thảo
• Giám sát và thúc đẩy các phòng ban triển khai kế hoạch theo nhiệm vụ được giao
• Đánh giá và lập báo cáo về hoạt động của các phòng ban và toàn công ty
• Tư vấn cho Ban Giám đốc các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc
• Hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc quản lý các phòng ban

● KỸ NĂNG

○ Writing academic reports

○ Organizing and distributing time appropriately

○ Good communication skill

○ Meticulous, careful, accurate

○ Office computing skills

○ Ability to solve problems effectively

○ Recruiting, managing, training and developing staff

○ Working closely with General Manager to drive a guest focussed sales strategy

○ Implementing company procedures and plans

○ Updating company website

○ Preparing budgets, reports and other financial records

○ Dealing with enquiries and complaints and monitoring customer service

● CHỨNG CHỈ

○ Communicative English certificate

○ Office computing certificate A and B

● GIẢI THƯỞNG

○ Talented scientific research student in Scientific Research Competition in the 3rd year at the National Economics University

○ Honor Awards in academic writing competition by BC and IDP hosted in 2017, 2018, 2019 and 2020

○ Honor Awards in the Conduction

● DỰ ÁN TÌNH NGUYỆN

○ Intervention in annual blood donation donors

○ Engaging in the Green Summer in 2008 – 2012

• Gathering litter or rubbish in numerous parks, hospitals or mills
• Dedicate old clothes to the underprivileged

● SỞ THÍCH

○ Reading psychological books or scientific material

○ Listening to US UK music and other languages

○ Arranging objects in order

○ Participating in sport programs

○ Watching YouTube as well as BBC to broaden knowledge about economics, politics, and environment