Chuyên gia điều phối và giám sát bán hàng hiệu quả | Nữ | 1985 | Quận 8 – TP. Hồ Chí Minh

Quản lý kho, Điều phối, Giám sát bán hàng, Kế toán, Quản trị doanh nghiệp, Phân tích báo cáo …

**TRÌNH ĐỘ**

**HỌC VẤN**
**TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI**
– Chuyên ngành: Cử nhân Kế toán
– VIỆN KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

**Chứng chỉ**
– Quản trị doanh nghiệp

**KINH NGHIỆM**
**Năm Sao** (8/2006 – 1/2011)
– **Điều phối kho**
– Tiếp nhận thông tin về bảo hành sản phẩm lỗi.
– Phân chia sản phẩm lỗi cho kỹ thuật sửa chữa.
– Theo dõi, hối thúc, kiểm đếm, nhập kho, xử lý hàng không đúng so với đơn hàng đặt.
– Sắp xếp hàng hóa trong kho theo FIFO và tiêu chuẩn PCCC.
– Thực hiện xuất/nhập kho hằng ngày.
– Kiểm soát hàng tồn kho và đặt hàng theo yêu cầu sử dụng.
– Hoàn thành tốt công việc được giao, học thêm nhiều điều mới, áp dụng kinh nghiệm bản thân vào công việc hiệu quả.
– Mong muốn gắn bó lâu dài.
– Kiểm tra, cập nhật hàng bị lỗi thu hồi về.
– Kết hợp với logistics gửi hàng bị lỗi về nhà cung cấp.
– Lập biên bản xuất hàng và đóng gói sản phẩm trả về khách hàng.
– Báo cáo xuất, nhập, tồn và phân tích dự báo nhu cầu sử dụng hàng hóa trong kho cho BGĐ.

**Acacia I.T Việt Nam** (2/2011 – 11/2013)
– **Trưởng Claim**
– Nhập thông tin sửa chữa bảo hành lên hệ thống quản lý của hãng.
– Theo dõi, kiểm tra, sửa chữa những trường hợp sai sót thông tin bị từ chối trả tiền.
– Trả lời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đến chính sách bảo hành của hãng.
– Chịu trách nhiệm giải quyết đòi bồi thường, giải trình với hãng các trường hợp bị từ chối.
– Kiểm soát linh kiện xuất ra từ kho, đảm bảo linh kiện xuất ra phải khớp với linh kiện được trả tiền từ hãng.
– Theo dõi, tổng hợp, phân tích báo cáo công nợ và doanh thu từ hãng.
– Quản lý đội ngũ claimer toàn hệ thống bảo hành.

**Viễn Thông Việt Nhất** (12/2013 – 3/2020)
– **Điều phối**
– Tiếp nhận đơn hàng và hàng hóa gửi đi từ các phòng ban.
– Lập kế hoạch điều động xe, tài xế, đơn vị vận chuyển đi giao cho kịp deadline và tiến độ dự án.
– Kiểm soát tiến độ giao nhận và quá trình vận chuyển của lái xe và nhà vận chuyển để đưa ra những điều chỉnh cần thiết, kịp thời.
– Lên lịch và quản lý lịch trình của tài xế giao nhận.
– Chuẩn bị các giấy tờ liên quan để tài xế thực hiện lệnh điều động.
– Theo dõi, kiểm soát chi phí vận chuyển liên quan như vé cầu đường, xăng dầu, sửa chữa hư hỏng, bảo trì.
– Làm đề nghị thanh toán các chi phí vận chuyển của tài xế cho kế toán.
– Kiểm tra, đối soát công nợ chi phí với đơn vị vận chuyển.
– Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển.

**Đại Việt Hương** (6/2020 – 1/2022)
– **Giám sát bán hàng**
– Lên kế hoạch triển khai và giám sát qui trình bán hàng.
– Đi thị trường thăm dò, thu thập ý kiến khách hàng và trưng bày sản phẩm của sale.
– Tham gia xây dựng quảng cáo hình ảnh sản phẩm trên các trang mạng xã hội.
– Trả lời, chăm sóc khách hàng về việc mua sản phẩm.
– Theo dõi công nợ, doanh thu từ khách hàng và sale.
– Báo cáo, phân tích biến động doanh số bán hàng từ sale và thị trường.
– Tính thưởng và KPI cho nhân viên sale.
– Hỗ trợ xuất hóa đơn cho khách hàng.

**KỸ NĂNG**
– Trách nhiệm 100%
– Giải quyết vấn đề 98%
– Soạn văn bản 95%
– Tin học văn phòng 100%
– Làm việc nhóm 100%