Chuyên gia quản lý nhân sự và kinh doanh | Nữ | 1980 | Tân Ngãi – Vĩnh Long

Quản lý nhân sự, Tuyển dụng, Đào tạo, Kinh doanh, QC, Hành chính …

● Kinh Nghiệm:

○ Grab

• Nhân viên QC
• Giám sát kiểm tra chất lượng đội ngũ tài xế và các bộ phận khác
• Xây dựng quy trình kiểm tra, đánh giá đối với từng bộ phận
• Tiếp nhận và triển khai khắc phục các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Kiểm tra và xử lý các vi phạm quy định và quy trình

○ Vinafilm

• Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự
• Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự
• Quản lý điều hành công việc phòng nhân sự
• Tổ chức điều hành hoạt động phòng hành chính
• Tham mưu đề xuất cho BGĐ xử lý các vấn đề thuộc Tổ chức – Hành chính – Nhân sự

○ Cathay

• Trưởng phòng kinh doanh
• Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh, phát triển tổ chức
• Phát triển và xây dựng đội ngũ kinh doanh
• Đào tạo và Training sản phẩm, quy trình bán hàng
• Phối hợp và hỗ trợ hoạt động Marketing, truyền thông của công ty
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng khi cần

○ Louis & Co.Jewelers

• Quản lý chi nhánh
• Tuyển dụng và đào tạo nhân sự
• Quản lý đội ngũ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng/ online
• Lên kế hoạch và giám sát các chương trình Sale
• Xây dựng tài liệu Training, cập nhật các xu hướng mới
• Theo dõi và giám sát chất lượng các bộ phận Thiết kế, sản xuất, vận chuyển
• Lập kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm
• Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng và đối tác

○ Công ty CP Truyền thông và Giải trí Ngôi Sao

• Quản lý và đào tạo PG
• Tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo nhân viên mới
• Quản lý, giám sát đội ngũ PG trong khu vực
• Tổng kết báo cáo, chấm công và các công việc khác

○ Công ty TNHH Truyền thông Cát Minh

• Nhân viên Training
• Xây dựng tài liệu training cho sản phẩm mới
• Training nhân sự (sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, quy trình làm việc)
• Theo dõi và kiểm tra và đánh giá chất lượng của đội ngũ nhân viên

○ Công ty Quảng cáo Blueart

• Account Executive
• Nhận brief từ khách hàng
• Lên kế hoạch dựa trên brief và ngân sách của khách hàng
• Nghiên cứu và phối hợp với các bộ phận khác trong công ty thực hiện dự án
• Thực hiện, giám sát và hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu sau khi dự án kết thúc

○ Công ty Cổ phần QC và TM Delta

• Nhân viên QC
• Giám sát quá trình thực hiện, kiểm tra chất lượng sản xuất, thi công cho từng đơn hàng và dự án thuộc bộ phận Operation và Logistics
• Điều chỉnh bổ sung, hệ thống hóa, hướng dẫn tiêu chuẩn chất lượng và triển khai thực hiện các quy trình (theo dự án và nội bộ)
• Tiếp nhận và triển khai khắc phục các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Báo cáo định kỳ, đột xuất tình trạng đánh giá nội bộ, QC dự án theo yêu cầu của cấp quản lý

● HỌC VẤN

○ Đại học Văn Lang

• Chuyên ngành: Quan hệ công chúng và Truyền thông
• Trình độ: Cử nhân

● MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

• Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng và sự hiểu biết về thị trường để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng. Từ đó giúp Công ty tăng số lượng khách hàng và mở rộng tập khách hàng.

● KỸ NĂNG

• Tin học văn phòng
• Tiếng Anh

● SỞ THÍCH

• Du lịch
• Ẩm thực