Chuyên gia tuyển dụng với 6 năm kinh nghiệm quốc tế | Nam | 1981 | Tri Tôn – An Giang

Recruitment, Human Resources, Administration, Customer Service, Translation, Hospitality …

● Kinh Nghiệm:

○ New World Phu Resort

• Quản lý cập nhật tuyển dụng của resort
• Đăng tin tuyển dụng trên các kênh công khai
• Liên hệ ứng viên và sắp xếp lịch phỏng vấn với trưởng phòng
• Theo dõi và báo cáo tình trạng tuyển dụng hàng ngày
• Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên tiềm năng
• Sắp xếp thư mời làm việc và xin phê duyệt từ chủ sở hữu
• Liên hệ ứng viên để mời làm việc và sắp xếp onboarding
• Chào đón nhân viên mới và sắp xếp pick up
• Cung cấp ID, công cụ làm việc và tài liệu HR theo quy định
• Cập nhật thông tin nhân viên mới vào hệ thống
• Thực hiện các nhiệm vụ HR khác để hỗ trợ đội ngũ HR trong giai đoạn chuẩn bị khai trương

○ Radisson Blu Resort Phu Quoc

• Làm người phụ trách tuyển dụng trong giai đoạn chuẩn bị khai trương
• Tuyển dụng gần 250 nhân viên cho giai đoạn này
• Quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự trong thời gian này
• Cung cấp chỗ ở, phương tiện đi lại, bữa ăn cho nhân viên
• Xử lý các vấn đề liên quan đến an ninh và thẻ ra vào

○ Fusion Resort Phu Quoc

• Chịu trách nhiệm nhận đặt phòng qua điện thoại và email
• Giải thích dịch vụ và cơ sở vật chất của resort
• Theo dõi yêu cầu của khách hàng và đảm bảo phản hồi trong vòng 24 giờ
• Đảm bảo thông tin đặt phòng được nhập chính xác vào hệ thống

○ Right Right Manpro Sdn. Bhd.

• Cung cấp dịch vụ phiên dịch và dịch thuật cho khách hàng và các phòng ban
• Thực hiện các nhiệm vụ HR và hành chính
• Hỗ trợ phỏng vấn công nhân Việt Nam từ văn phòng Malaysia
• Xử lý các vấn đề liên quan đến chỗ ở và hợp đồng của công nhân nước ngoài

○ Ngoc Minh Hotel

• Giám sát và vận hành quầy lễ tân
• Đảm bảo nhu cầu và mong đợi của khách hàng được đáp ứng
• Xử lý check-in và check-out cho tất cả khách hàng
• Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho tất cả khách hàng

○ Vietcall

• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp thông tin chính xác
• Giải quyết các tình huống liên quan đến khách hàng không hài lòng
• Hợp tác với các chuyên gia khác để cải thiện dịch vụ khách hàng

● HỌC VẤN

○ An Giang University

• Cử nhân Tiếng Anh

○ VMS-MobiFone

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng và kỹ năng điện thoại

○ ParkRoyal Saigon Hotel

• Đào tạo nghề Lễ tân, học phần mềm Opera Hotel Edition

● KỸ NĂNG

○ Kỹ năng ngôn ngữ

• Thành thạo tiếng Anh

○ Kỹ năng IT

• Sử dụng tốt Excel, Word, Internet, PowerPoint

Tôi xin cam đoan rằng thông tin trên đây là đúng và chính xác. Tôi cũng cho phép bất kỳ cuộc điều tra nào về thông tin trên nhằm mục đích xác minh.