Kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp | Nam | 1996 | Thanh Miện – Hải Dương
Giới thiệu về ứng viên
kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ, quản lý đội xe, sửa chữa ô tô, bảo trì, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, tổ chức công việc …
● Kinh Nghiệm:
○ Hyundai
• Kĩ thuật viên
• Thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật liên quan đến dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng ô tô
• Nhận phụ tùng, vật tư để thực hiện sửa chữa
• Phản hồi các sửa chữa phát sinh cho Tổ trưởng
• Duy trì sạch sẽ nơi làm việc theo tiêu chuẩn 5S
• Giữ gìn công cụ, dụng cụ cá nhân và các thiết bị trong điều kiện tốt
○ Đông Đô
• Cố vấn dịch vụ
• Tiếp nhận điện thoại đặt lịch hẹn sửa chữa ô tô
• Lên bảng mô tả công việc chăm sóc khách hàng
• Quản lý điều phối vận tải
• Tiếp xúc khách hàng lắng nghe ý kiến và yêu cầu của khách hàng
• Chuyển giao ý kiến của khách hàng xuống cho KTV chuẩn đoán bệnh
• Đàm phán giá cả sửa chữa và thời gian hoàn thành công việc với khách hàng
• Kiểm tra lần cuối và bàn giao xe cho khách hàng
○ Thuận Phong
• Quản lý đội xe
• Điều động lái xe sắp xếp phương tiện ra vào kho
• Quản lý và update dữ liệu giấy tờ, thời hạn đăng kiểm, đăng ký, bảo hiểm
• Tổng hợp tăng ca cho đội xe và gửi cho nhân sự
• Tương tác với lái xe về các quy định và khảo hạch mới
• Nhận thông tin phản hồi từ lái xe và Bưu cục về vấn đề điều động
● HỌC VẤN
○ Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Hưng Yên
• Công nghệ kĩ thuật ô tô
• Bằng cử nhân
● KỸ NĂNG
○ Kỹ năng tổ chức công việc
○ Kỹ năng giao tiếp
○ Kỹ năng lập kế hoạch
○ Kỹ năng giải quyết vấn đề
